Glossar
Was ist ein Treiberbaum?
Treiberbaum: Ein Treiberbaum zerlegt eine Kennzahl in die messbaren Größen, die sie bestimmen, und verknüpft sie durch Rechenregeln, sodass sich jede Zahl aus den darunterliegenden berechnen lässt.
Ein Treiberbaum zeigt, wie eine Kennzahl aufgebaut ist. Oben steht die Kennzahl, darunter die Größen, die sie durch Multiplizieren, Addieren oder Dividieren ergeben. Weil jede Verbindung eine Rechenregel ist, lässt sich jede Zahl aus den darunterliegenden nachrechnen, und man sieht sofort, an welchem Treiber man drehen muss, um das Ergebnis zu verändern.
Ein durchgerechnetes Beispiel
Ein regionaler Paketdienst meldet 48,6 Mio. € Umsatz im Quartal. Als Treiberbaum:
- Umsatz: 48,6 Mio. € = Sendungen × Erlös je Sendung
- Sendungen: 4,05 Mio. = aktive Kunden × Sendungen je Kunde
- Aktive Kunden: 2.700
- Sendungen je Kunde: 1.500
- Erlös je Sendung: 12,00 € = Grundpreis + Zuschläge
- Grundpreis: 10,20 €
- Zuschläge: 1,80 €
- Sendungen: 4,05 Mio. = aktive Kunden × Sendungen je Kunde
Der Baum geht auf: 2.700 × 1.500 = 4,05 Mio. Sendungen, 10,20 € + 1,80 € = 12,00 €, und 4,05 Mio. × 12,00 € = 48,6 Mio. €. Jetzt beantwortet er Fragen. Ein Cent mehr je Sendung bringt 40.500 € im Quartal. Hundert aktive Kunden mehr bringen 100 × 1.500 × 12,00 € = 1,8 Mio. €.
So bauen Sie einen Treiberbaum
- Beginnen Sie mit einer Kennzahl, die Ihr Publikum ohnehin verfolgt.
- Zerlegen Sie sie mit einer Formel, nicht mit einer Ideenliste. Multiplizieren Sie, wenn Treiber einander skalieren (Menge × Preis). Addieren Sie, wenn Teile eine Summe bilden (Regionen, Produkte).
- Nutzen Sie die Definitionen Ihres Berichtswesens, damit jede Zahl zur Quelle passt.
- Hören Sie bei Treibern auf, die jemand verantwortet und verändern kann. „Marktlage“ ist kein Treiber, an dem man arbeiten kann.
- Beschriften Sie jeden Kasten mit dem aktuellen Wert und einem Vergleich: Zielwert oder Veränderung gegenüber dem Vorjahr.
Treiberbaum oder Logikbaum?
Ein Logikbaum besteht aus Fragen, ein Treiberbaum aus Zahlen. Zeichnen Sie zuerst den Logikbaum, wenn Sie noch nicht wissen, was Sie messen sollen, und wechseln Sie dann zum Treiberbaum, um die Äste mit Zahlen zu füllen.
Der Treiberbaum auf Folien
Der Baum ist die Analyse, die Folie zeigt meist sein Ergebnis. Eine gängige Form ist die Brücke, auch Wasserfalldiagramm genannt, in der jeder Balken einen Treiber der Veränderung zeigt. Dieselbe Logik als Brücke für das EBITDA eines Konzerns: 4,8 + 1,6 + 0,7 + 1,3 − 0,6 − 0,9 = 6,9 Mio. €.
Typische Fehler
- Treiber, die sich überschneiden, sodass ein Effekt doppelt zählt.
- Eine Formel, die nicht aufgeht: Die Kästen unten ergeben nicht den Kasten oben.
- Abbruch bei Treibern, die niemand steuert.
- Mehr Ebenen, als das Publikum nachvollziehen kann.
- Zahlen ohne Vergleich. 4,05 Mio. Sendungen sagen ohne Vorquartal oder Zielwert wenig; siehe KPI.
FAQ
Häufige Fragen
Was ist der Unterschied zwischen Treiberbaum und Logikbaum?
Ein Treiberbaum besteht aus Zahlen: Jeder Kasten ist eine Formel der Kästen darunter, sodass sich damit rechnen lässt. Ein Logikbaum besteht aus Fragen und bleibt qualitativ. Beginnen Sie mit dem Logikbaum, wenn Sie noch nicht wissen, was Sie messen sollen.
Wie viele Ebenen braucht ein Treiberbaum?
Gehen Sie so weit nach unten, bis Sie bei Treibern ankommen, die jemand verantwortet und verändern kann, meist drei oder vier Ebenen. Ein tieferer Baum liefert Genauigkeit, mit der niemand etwas anfangen kann.
Sind Treiberbäume nur für Umsatz und Ergebnis gedacht?
Nein. Jede Kennzahl, die sich aus anderen Kennzahlen zusammensetzt, eignet sich: Lieferzeit, Kundenabwanderung, Cash-Conversion oder Energiekosten je Einheit. Entscheidend ist, dass die Kästen unten den Kasten oben ergeben.
Wie zeige ich einen Treiberbaum in einer Präsentation?
Zeigen Sie den Baum selbst auf einer Folie, wenn das Publikum sehen muss, wie die Kennzahl aufgebaut ist. Öfter zeigen Sie sein Ergebnis: ein Brückendiagramm, das die Veränderung der Kennzahl in ihre Treiber zerlegt, ein Balken je Treiber.
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