Vorlage für die Case-Study-Präsentation

Die Überschrift ist die Case Study in einer Zeile: Zahl, Kunde und Zeitraum. Interessenten überfliegen, also muss die erste Folie die Aussage tragen.

• Das Ergebnis als Zahl, etwa „31 % weniger unverkaufte Ware“
• Name des Kunden, oder eine Beschreibung wie „eine regionale Bäckereikette mit 14 Filialen“, falls der Kunde vertraulich ist
• Zeitraum und Stand der Daten

Ein Interessent entscheidet an drei Fakten, ob die Geschichte von ihm handelt. Größe, Menge und Personal genügen, und sie setzen den Maßstab für jede Zahl danach.

• Drei Fakten, die die Passung zeigen: Größe, Menge, Personal
• Die Branche in einfachen Worten
• Die schriftliche Freigabe des Kunden für Namen, Zahlen und Zitat

Nennt das Problem in den eigenen Zahlen des Kunden. Ohne Ausgangswert kann eine Case Study keine Veränderung zeigen, und ein Widerspruch, etwa unverkaufte Ware und leere Regale zugleich, macht das Problem lesenswert.

• Eine Zahl für die Größe des Problems
• Der Ausgangswert für jede Kennzahl, die später folgt
• Was der Kunde vorher versucht hatte

Zeigt, was die Arbeit umfasste und was der Kunde selbst tat. Interessenten wollen wissen, was sie einbringen müssen.

• Drei bis fünf Schritte, jeder mit Verb und Dauer
• Wer was tat, Sie oder der Kunde
• Ein Satz dazu, was nicht Teil des Auftrags war

Ein Verlauf zeigt mehr als ein Endwert: wie schnell sich die Zahl bewegte und was sie antrieb. Glaubwürdigkeit entsteht aus der Form der Kurve.

• Eine Kennzahl über die Zeit, der Ausgangswert markiert
• Start und Ende beschriftet
• Ein Satz, der den steilsten Rückgang an einen Schritt des Vorgehens knüpft

Verdichtet das Ergebnis auf drei Zahlen, die Kostenseite eingeschlossen. Auf die Frage „Funktioniert das?“ folgt sofort „Was hat es gekostet?“.

• Drei Kennzahlen, jede gegen ihren Ausgangswert
• Projektkosten und Amortisation neben der Einsparung
• Ein Hinweis darauf, was nicht gezählt ist

Bringt die Stimme des Kunden ein. Es sollte sagen, was sich im Arbeitsalltag geändert hat, und nicht den Anbieter loben. Es muss echt und schriftlich freigegeben sein; das Zitat dieser Vorlage ist erfunden.

• Ein Satz dazu, was sich geändert hat
• Name, Funktion und Unternehmen, mit Freigabe
• Lieber gar kein Zitat als ein nicht freigegebenes

Endet damit, wo der Ansatz passt und wo nicht. Eine Case Study, die ihre Grenzen nennt, ist glaubwürdiger und bringt die passenden Anfragen.

• Zwei oder drei Bedingungen, unter denen es funktioniert
• Ein ehrlicher Fall, in dem es nicht passt
• Ein konkreter erster Schritt und ein Kontakt